Commander cette formation » Imprimer cette fiche
Catalogue des formations » Action Commerciale » Formation Des CommerciauxObjectif:
acquérir les bases nécessaires pour un commercial désirant être rapidement opérationnel ; savoir prospecter, mener des négociations et fidéliser ses clients
Profil du stagiaire:
nouveaux vendeurs, ingénieurs commerciaux, technico-commerciaux, administratifs et techniciens non formés aux techniques de vente ; personnes souhaitant s'orienter vers un métier commercial
Formateur(s): Consultant en Action Commerciale
Details de la formation:
Le métier de "commercial"
Son rôle et sa fonction dans l'entreprise
Quelles sont les qualités essentielles du bon vendeur
La typologie des marchés et des clients
L'approche B to B et B to C
Savoir prospecter efficacement
Comment gérer votre secteur de vente et optimiser vos tournées
Découvrir les techniques de prospection rentables
Améliorer votre efficacité au téléphone
Augmenter le nombre de RDV qualifiés
Savoir rédiger un mailing ou une lettre commerciale
Augmenter le nombre de prospects
Savoir découvrir les besoins et argumenter
Découvrir les techniques des Acheteurs
Comprendre la structure mentale des clients
Réussir votre premier entretien
Analyser les motivations de vos clients
Découvrir leurs besoins avoués et inavoués
Pratiquer l'Ecoute Active :
. créer une relation de confiance
. rechercher la précision de l'information
Développer votre Empathie
Argumenter votre offre de produits et services
Utiliser la technique "CAB"
Savoir traiter les objections, négocier et conclure
Apprendre à vendre un prix pour augmenter vos marges
Négocier et gagner face à la concurrence
Répondre efficacement aux objections
Conclure positivement une vente
Savoir fidéliser et gérer votre portefeuille
Connaître les pièges à éviter
Appliquer les techniques gagnantes pour fidéliser vos clients
Gérer efficacement votre portefeuille
Etablir un tableau de bord et contrôler les résultats
Savoir vous organiser pour optimiser votre Temps
Identifier les principales tâches "chronophages" pour gagner du temps au quotidien
Faire la différence entre Urgent et Important
Utiliser le téléphone pour optimiser vos RDV clients
Gérer efficacement votre agenda au quotidien
Commander cette formation » Imprimer cette fiche
www.focusformations.com - Formations Professionnelles sur la Côte d'Azur