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Catalogue des formations » Communication Et Expression » Communication InterpersonnelleObjectif:
apprendre à se connaître en situation de communication afin d'utiliser tous ses potentiels pour faire passer ses messages
Profil du stagiaire:
toute personne désireuse d'acquérir des outils et des techniques permettant de rendre plus performante sa communication en situation professionnelle
Formateur(s): Consultant en Communication
Details de la formation:
Les modes de fonctionnement en situation de communication
Comprendre les éléments qui organisent notre relation aux autres :
. le fonctionnement du cerveau
. l'intégration de l'expérience individuelle
. les modes de pensée, les préjugés
. les émotions
L'interprétation des communications dans l'entreprise : ce qui rapproche ou éloigne les individus
Se connaître dans ses réactions face aux autres
L'image de soi et l'impact personnel
Connaître les leviers personnels pour améliorer sa relation aux autres
Faire émerger ses qualités de communicant en toutes situations :
. traduire ses idées en prises de décision et en actions concrètes
. structurer efficacement ses arguments et convaincre
. affirmer ses demandes, réponses, refus
Maîtriser le stress en situation de communication
Définition du stress, auto-diagnostic
Les impacts négatifs du stress dans la relation inter-personnelle
La gestion du stress :
. techniques mentales et corporelles
. harmoniser les relations conflictuelles
Bien utiliser sa mémoire
S'appuyer sur ses réussites
Intégrer des stratégies positives de communication
Mémoriser, de façon consciente et inconsciente, des expériences
Structurer des plans d'action dans sa communication :
. objectifs
. programmation des étapes
. mesure des résultats
Applications à la communication dans l'entreprise
Les réunions, les entretiens
Transmission de l'information, passation des consignes
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